日志记录器箴当软件无法找到LabPro时，工具栏会显示“未连接设备”。下面是解决最常见问题的故障排除步骤。N投票:LabPro不能与图形分析或图形分析Pro一起使用。
硬件问题
- 通用故障处理流程。如果您有多台计算机和接口，最好的测试是尝试系统地切换接口、电缆、电源和计算机，看看问题是出在硬件上还是出在计算机上。
- 拿一个完全工作的工作站，试着换出不同的组件，一次换一个。
- 首先尝试更换不同的接口，然后是新的连接器电缆等。
- 如果你能找到问题出在这些零件上，我们也许可以修理或更换那个零件。具体问题如下。
- LabPro能充电吗?取出电池，断开交流适配器与LabPro的连接。重新连接交流适配器，等待LabPro上电。灯光会在LabPro的顶部闪烁，它会播放'快乐的声音”。如果失败，请参见:
如何使用TI连接线更新LabPro或CBL2接口? - LabPro是否在Logger中被识别箴然后就消失了?可能是LabPro的USB接口故障。如果发生这种情况，LabPro可能根本无法连接，或者它可能连接了，但随后神秘地消失了。损坏的USB端口可以由游标维修部门进行维修。请联系游标器技术支持申请退货授权(RMA)。
- 你用过第三方的AC适配器吗?如果您将交流适配器连接到LabPro，而不是最初随设备附带的适配器，则LabPro可能已经烧断了内部保险丝。尝试连接到游标提供的LabPro AC适配器，该适配器与不同的LabPro一起工作，看看LabPro是否能启动。如果这不能解决问题，我们也许可以修理这个装置。请联系游标器技术支持申请退货授权(RMA)。
- 你的LabPro连接USB集线器了吗?如果是这样，确保它是有动力的集线器。未供电的USB集线器可能无法提供足够的电源使接口正常工作。
软件问题
- Logger的版本箴正在使用吗?要找到答案，请打开Logger箴并选择“关于记录器”箴”。确切的版本号将显示在About屏幕中。您可能需要更新您的软件，以获得最新的签名USB驱动程序。免费升级Logger箴3可在:
//www.cqlameng.com/downloads/logger-pro-updates/请注意，较旧的计算机操作系统可能无法使用最新版本的Logger箴．获取Logger的哪些版本的摘要箴使用您的操作系统，请参阅日志箴上述网页上的常见问题解答。
- Logger怎么样?箴安装在你的电脑上?(窗口)如果您没有使用官方的日志箴3安装程序，安装可能缺乏USB驱动程序的LabPro。重新安装日志记录器箴3.能帮上忙。要验证安装程序是否正确安装，请参见:
设备驱动程序是否正确安装?(适用于带有LabPro、原始LabQuest、LabQuest Mini和LabQuest Stream的Windows) - 将日志记录器箴从网络位置运行?有可能Logger箴实际上并不安装在计算机上，而是位于服务器上。为日志记录器箴为了与LabQuest或LabPro通信，本地计算机上需要某些驱动程序文件。如果日志记录器箴仅在网络上，USB驱动程序将不会出现在本地计算机上，而Logger箴找不到LabPro要解决这个问题，请安装Logger箴在本地计算机上。详情请参见:
我可以安装Logger吗箴3从服务器或网络位置运行? - 你的LabPro操作系统需要更新吗?有时旧的操作系统会导致LabPro操作不佳。要检查/更新LabPro操作系统，请打开您的LabPro，将其连接到计算机，并运行Logger箴3.如果你听到4声哔哔声，说明LabPro需要更新